WUHAN RENTIAN

做包装技术的思考者和探索者
服务人天服务
武汉人天服务(Wuhan Rentian Service)

服务承诺(详细情况以合同为准)

一、我公司对本公司生产的所有设备提供保修,过保修期后对设备提供跟踪维修服务。

二、我公司实行售后服务响应制度,接到用户有关设备故障的电话或电传通知后,迅速给予答复,并及时给予处理。(周末、五一、十一、春节等国家法定节假日均有服务人员值班)

  • 365/24 售后服务

    365天、24小时专属热线,全国40名维修专家时刻回应您的需求;

  • 技术服务

    生产工艺规划
    设备布局设计
    定制化产品设计
    产线升级改造

  • 客户服务

    现场服务
    在线咨询
    操作培训
    技术支持

关注产品,更关心客户体验

我们有信心让您获得更好的服务体验
  • 售前咨询与支持

    担心设备购买回来后却发现不适合生产所需的产品?我们从购买需求出发,为您选择适合的设备;

    ——提供量身定制的机器选型解决方案;

    ——提供专业的厂房规划;

    ——提前为您设计生产工艺配置方案;

  • 终身尊享服务(详细情况以合同为准)

    保修期内如因设备自身质量问题,我方免费维修、更换零件;如因用户操作不当或设备使用现场配套环境恶劣导致设备损坏,则收取零件费及维修人员差旅费或零件邮寄费。保修期满后至设备报废,我方对设备进行跟踪服务,如有维修,酌收零件费及服务费。

  • 24小时待命 快速响应

    提高响应速度,使停机时间最小化,挽救损失;

    ——24小时全天候电话服务,人天工程师能电话解决80%的问题;

    ——40名工程师全国服务,根据客户位置匹配就近服务,第一时间奔赴客户现场;

  • 快速发出配件,尽快恢复生产

    遍及覆盖全国35个城市仓储点和海外13个配件中心,就近发货快速交付,减少等待意味着提高产量

    ——备件仓储拥有约2000种不同零配件,总价值超过300万;

    ——关键零配件均由人天包装生产或进口,部分2000年生产的设备依然可提供配件。

全国统一服务热线 027-87993150

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